Informativa sulla privacy

1. Introduzione

UniMapper ("noi", "nostro/a" o "ci") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi.

Questa informativa si applica a tutti gli utenti della nostra piattaforma, incluse istituzioni educative, amministratori, docenti e studenti. Ci conformiamo al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), al Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) e ad altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa informativa.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite dalle istituzioni

Quando le istituzioni educative utilizzano i nostri servizi, possono fornire:

• Informazioni sull'istituzione (nome, indirizzo, contatti)
• Informazioni su amministratori e docenti (nomi, email, ruoli)
• Materiali didattici e contenuti formativi
• Dati degli studenti (come consentito dagli accordi istituzionali)
• Documentazione accademica e dati sulle performance

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente:

• Dati di utilizzo (funzionalità accedute, tempo di permanenza, interazioni)
• Informazioni sul dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
• Dati di log (orari di accesso, pagine visualizzate, errori)
• Metriche di performance e dati di analytics

2.3 Informazioni sugli studenti

Trattiamo le informazioni degli studenti esclusivamente per conto delle istituzioni educative e in conformità con le loro istruzioni. Non utilizziamo i dati degli studenti per finalità pubblicitarie o di marketing.

3. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: Per fornire, mantenere e migliorare i nostri strumenti didattici
• Personalizzazione: Per personalizzare esperienze di apprendimento e raccomandazioni
• Analytics: Per generare insight e report per le istituzioni
• Supporto: Per fornire supporto clienti e rispondere alle richieste
• Sicurezza: Per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici e minacce alla sicurezza
• Conformità: Per ottemperare a obblighi di legge e far rispettare i nostri accordi
• Sviluppo del prodotto: Per sviluppare nuove funzionalità e migliorare quelle esistenti

Trattiamo i dati personali solo per le finalità descritte in questa informativa e con appropriata base giuridica ai sensi del GDPR (consenso, esecuzione contrattuale, interessi legittimi o obbligo di legge).

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Con la tua istituzione: Condividiamo i dati con l'istituzione educativa che ha contrattualizzato i nostri servizi
• Fornitori di servizi: Lavoriamo con fornitori terzi affidabili che ci aiutano a erogare i servizi (cloud hosting, analytics, supporto)
• Obblighi di legge: Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un'autorità governativa
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, le informazioni degli utenti potrebbero essere trasferite
• Con il tuo consenso: Possiamo condividere informazioni per altre finalità con il tuo esplicito consenso

Tutti i fornitori di servizi terzi sono contrattualmente vincolati a proteggere le tue informazioni e a utilizzarle solo per le finalità specificate.

5. Sicurezza dei dati

Implementiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia end-to-end per i dati in transito e a riposo
• Audit di sicurezza regolari e valutazioni di vulnerabilità
• Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
• Formazione del personale su protezione dei dati e sicurezza
• Procedure di risposta agli incidenti e notifica delle violazioni
• Conformità ISO 27001 e SOC 2 (in corso)

Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate in questa informativa, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto dalla legge o concordato con la tua istituzione.

• Account attivi: I dati sono conservati finché l'account della tua istituzione è attivo
• Dopo la cessazione: I dati sono conservati per 30 giorni dopo la cessazione dell'account per consentire l'esportazione
• Obblighi di legge: Alcuni dati potrebbero essere conservati più a lungo per ottemperare a obblighi di legge
• Dati aggregati: I dati anonimizzati e aggregati possono essere conservati indefinitamente per finalità analitiche

Su richiesta, elimineremo o anonimizzeremo le informazioni personali, fatti salvi gli obblighi legali e contrattuali.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e di altre leggi applicabili, hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali (fatti salvi i requisiti di legge)
• Diritto di limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso

Per esercitare questi diritti, contatta la tua istituzione o scrivi direttamente a team@unimapper.tech. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza:

8.1 Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: Necessari per le funzionalità di base del sito e la sicurezza
• Cookie di performance: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i nostri servizi
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue preferenze e impostazioni
• Cookie di analytics: Raccolgono informazioni sull'utilizzo e le performance del sito

8.2 Gestione dei cookie

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la possibilità di utilizzare alcune funzionalità dei nostri servizi.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Garantiamo che siano in atto adeguate tutele:

• Clausole contrattuali standard approvate dall'UE per i trasferimenti al di fuori del SEE
• Accordi sul trattamento dei dati con tutti i fornitori di servizi
• Conformità all'EU-US Data Privacy Framework (quando applicabile)
• Valutazioni regolari dei meccanismi di trasferimento dei dati

Le istituzioni possono richiedere informazioni su specifici trasferimenti di dati e sulle tutele in essere.

10. Privacy dei minori

I nostri servizi sono forniti a istituzioni educative per l'utilizzo con studenti di tutte le età. Ci conformiamo a FERPA, COPPA e altre leggi applicabili a protezione della privacy dei minori.

• Raccogliamo informazioni sugli studenti solo su indicazione delle istituzioni educative
• Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da minori di 13 anni senza il consenso dei genitori
• I dati degli studenti non vengono mai utilizzati per pubblicità mirata
• I genitori possono accedere e richiedere la cancellazione delle informazioni del figlio tramite l'istituzione

Le istituzioni educative sono responsabili di ottenere i necessari consensi e di rispettare le leggi applicabili quando ci forniscono informazioni sugli studenti.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nei requisiti di legge. Ti notificheremo i cambiamenti rilevanti tramite:

• Pubblicazione dell'informativa aggiornata sul nostro sito con una nuova data di "Ultimo aggiornamento"
• Notifiche email agli amministratori istituzionali
• Notifiche in-app per modifiche significative

L'uso continuativo dei nostri servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa.

12. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati, contattaci: